丰田的7条原则（之3）

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农民精神
——淳朴而勤劳

石田退三

农民最大的优点是淳朴和勤劳。他们积极向上，不惜体力，不辞辛苦。做事认真且又勤奋好学。这也正是丰田最大的优点。

曾经有人带着赞扬的口气问我：“丰田人为何会如此勤劳呢？”这虽然已是很久以前的事情了，但我至今仍记忆犹新。听了这话，我心里没有丝毫的不快，并且还有些得意。面对这个突然的问题，我回答说：“这正是农民的优点所在啊！”我之所以这么说，当然不是出于自卑，也绝非自嘲，而是一种自豪，一种发自内心的自傲。后来，每次回想起这一段，我自己也觉得是一语道破了其中的真谛。直至今天，我仍然那么认为。
说话不好听是我的一个坏习惯。轻率地将丰田人说成是农民，恐怕公司的员工听了也会有些生气吧。希望大家原谅。不过话又说回来，我们做自己认可的农民，这也未尝不可吧。
在公司内，我们并没有准备作为都市人标志的正式服装。就算是有人劝我们穿，我们也决不会穿那种无聊的东西。大家在被称为“大农村”的名古屋过着乡村生活。大家完全没有白领那种装腔作势的样子。身上的蓝领虽然显得有些傻，但大家都身着蓝色工作服，全神贯注地埋头工作、工作、工作。我们追求着“高品质、好点子”，追求实现更多的利润。外人会产生“为何会有这么多拼命工作的员工”这一疑问，也是情理之中吧。
而从骨子里来讲，我自己也是一个彻底的农民。我自己也深知这一点，并将农民精神贯彻了80年。即使到了现在，我也丝毫没想过要变成一个时髦的都市人，而我也确实成不了。没成为都市人，我觉得很好。我在前面所说的“农民的优点……”这句话，既表达了对丰田人的亲切尊敬，同时也说出了我自己最大的骄傲。
农民最大的优点是淳朴和勤劳。他们积极向上，不惜体力，不辞辛苦。做事认真且又勤奋好学。这也正是丰田最大的优点。这样一来也有人会担心，这样的人看待事物时会不会目光短浅呢？此外，农民总是一心一意，他们具有比常人高出一倍的刻苦钻研精神。
在丰田，这种农民式的性格和秉性是佐吉先生流传下来的传统，并非公司一时的风气。这种精神可以说是丰田在50多年来的发展过程中一点一点沉淀下来的最大特色，是最值得丰田人引以为傲的精神结晶。
而丰田内部的“人才制造”模式，首先就是聚集年轻的优秀人才，然后大家一起不断地努力工作。在这个过程中，并没有生搬硬套，没有固定的模式，而是让大家自由地进行独创的、自发的工作。
不管是从事现场工作还是事务性工作，只要员工认为自己可以在某个方面发挥自己的才能，公司就会不断地为其提供新挑战和新工作，直到员工成功实现自己的价值。公司不会强迫员工作某个方面的事情，而是让员工自己主动来选择。
实现自我价值的过程到底能到什么程度——对员工本人来说是很有尝试价值的，而对于公司来说也是很有必要的——从这一出发点开始思考，敢于落实到行动，能从整体上把握业务发展的员工在丰田内部比比皆是。

选自《商魂十八年》

序号：07 推荐人：黎一鸣

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